Avaya & TeamsPhone 集成

方案概述

Avaya 与 Teams 集成方案，将企业现有 Avaya 通信平台与 Microsoft Teams 无缝对接，实现分机语音互通、外线统一管理，员工可在 Teams PC 端或移动端直接拨打和接听企业电话，无需更换现有外线号码。

集成场景一：Avaya 与 Teams 互通

通过 Avaya Session Manager（SM）、Communication Manager（CM）与 ASBCE 对接 Teams，实现以下能力：

• Teams 分机与 Avaya 分机语音互通
• Teams 分机通过 Avaya 系统中继拨打外线电话
• 外线电话呼入到 Avaya 分机时，Teams 分机同时振铃
• 支持媒体旁路（Media Bypass），降低延迟

集成场景二：现有外线接入 Teams

将现有 E1 外线或模拟中继线接入本地语音网关（支持 Poly、AudioCodes、Yealink），转换为 SIP 外线后经 ASBCE 与 Teams 对接：

• 外线呼入可直接拨打 Teams 分机号码或 DID 直拨号
• Teams 分机之间可相互拨打
• 会议电话可使用现有企业电话号码呼入呼出

集成场景三：全国 SIP 号码落地

申请全国各地 SIP 号码，接入 ASBCE 后与 Teams 对接，支持不同区域分配对应外线号段，实现全国统一通信管理。

交付方式

• 企业端部署：设备及服务部署在客户机房，自主运维管理
• 公有云平台部署（IaaS）：部署于阿里云、腾讯云、AWS 等公有云平台
• PaaS 按需付费：现有外线可迁移至 PaaS 接入点，新申请全国 SIP 外线云端接入，按需计费，弹性灵活