Avaya提供的通信系统能够满足中型企业对高性价比和便于部署等方面的特殊要求。 为中型企业扩展和定制了强劲的企业级的功能，包括呼叫处理、呼叫统计、联络中心、消息处理系统、移动办公和会议系统。
Avaya 的 IPT（IP Telephony）产品体系涵盖丰富的通信平台、呼叫中心系统以及语音终端等外部设备，构成一套完整的企业通信解决方案。其核心软件 Communication Manager（CM）作为统一通信平台的核心组件，支撑所有 IPT 相关产品的运行，提供包括语音通信、数据交互和多种业务应用在内的功能模块。基于该核心平台，用户可灵活构建适用于不同行业需求的通信系统解决方案。
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