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  Avaya致力于通过先进智能通信解决方案,帮助企业改变业务模式,创造市场优势。遍布全球的一百多万家企业,包括财富五百强 中的90%,都是Avaya IP语音通信、统一通信、联络中心和通信驱动业务流程解决方案的忠实用户。Avaya全球服务以综合性的服务与支持,满足各类规模企业的需求。

  我们的通信应用、软件与服务的独特组合,可协助企业简化复杂通信,配合来自其它厂商的现有技术,使客户得以释放自身网络的全部价值和潜能。我们将通信深深嵌入企业的业务流程当中,有助于改善企业的工作方式,从而让员工更加高效,流程更具智能化,客户更加满意。

  依托悠久的企业语音通信传统和卓越的IP技术基础,我们帮助客户增加收入,减小风险,降低成本,最终达成卓越业绩。作为IP语音通信的全球领袖,我们协助客户大力推动通信与企业应用的跨网络、跨设备整合,从而实现业务价值,创造竞争优势。

·集成办公通讯IOC解决方案

多位一体的AVAYA IP Office解决方案为中小型企业及大型企业的分支机构提供了其所需的集成功能与各种选项. 以满足今天的通信需求, 并规划未来的发展. 所有AVAYA IP Office平台支持同样先进的软件, 电话和应用程序. 您的AVAYA 业务伙伴将协助您选择最符合您的技术及容量需求的平台.

·联络中心CC解决方案

AVAYA 联络中心解决方案使您得以尽享这些强大优势. 他们提供的一系列开放,灵活,可扩展的应用, 旨在满足联络中心随企业业务发展而产生的种中需求. 这个应用套餐可以有效地帮助联络中心和呼叫中心进行运营管理,并提供卓越的客户服务。功能包括呼叫路由、CTI、座席和性能管理、实时监控、预测式外拨、主动联络、列表管理,以及通过语音、网络或电子邮件等渠道提供自助服务等。

·统一通讯UC解决方案

这些解决方案使您的企业得以实现更加快捷、更加高效的通信与协作。它提供了丰富多彩的应用,包括语音通信、会议、电子邮件、语音邮件、即时消息、视频、和协作等各种应用,支持一系列不同接口,如PC或网络客户端、电话与移动设备、或话音等。

蔡正倩
王育虹
晏玲
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